常见问题

付款与安全

所有直接支付网关都遵守由 PCI 安全标准委员会管理的 PCI-DSS 制定的标准,该委员会是 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover 等品牌的共同努力。

是的,我们接受线上付款。所有付款处理和重要的客户资讯都是快速、简单且安全的。 在此处详细了解我们商店的安全结帐体验(由 Shopify 提供支援)。

如需了解更多信息,您可能还需要阅读此处的Shopify 服务条款或此处的隐私权声明。

我们接受 Visa、Mastercard 和 American Express 等主要信用卡公司的付款。

送货方式

国内运输最多可能需要 5 个工作日。国外运输最多可能需要 14 个工作日。由于全球供应链面对的挑战,运输时间可能比平常更长。

运费可能会根据您所在的地区而有所不同,并在结帐时计算。以下是我们的运输政策的完整详细资讯。

是的,我们为国内大订单提供免费送货服务。检查购物车以查看当前的免费送货优惠。

是的,我们的产品销往全球各地。请注意,免费送货不适用于国际订单,运费可能会因您所在地区的不同而有所不同。

您可以在此处找到我们所有发货区域的完整清单。如果未提及您所在的国家或地区,请随时联络我们,看看我们是否可以了解详细资讯。

保固和维修

我们所有的产品都受到品质控制。我们的保固针对制造商缺陷提供保固。此保固涵盖任何制造、设计或材料缺陷。请在发现任何缺陷后 2 个月内通知我们。它不包括打击、使用不当或其他非制造商缺陷造成的问题。

您可以为您的产品添加延长保固服务,但需支付额外费用。请联络我们以获取有关延长保固的更多资讯。

根据产品类型和延长期限,延长保固可能会产生不同的费用。请联络我们以获取更多资讯。

退货和退款

是的,我们提供全额和部分退款。请查询有关我们退款政策的更多资讯。

购买后一个月内可提交退款申请。

如果产品和包装未开封且未损坏,您有资格获得全额退款。如果包装已开启且产品已使用,您有资格获得部分退款。 如果产品损坏,且该损坏不在保固范围内,则您没有资格获得退款。请查看我们的服务条款,以了解您是否有资格获得退款。

当订单不包含免费送货时,所有运费(包括退货运费)均由客户承担。

当订单包含免费送货时,客户只需承担退货运费。